Accompagner le cheminement décisionnel des futurs étudiants en hypnose thérapeutique!

Client

La MRC d’Arthabaska, en collaboration avec la CDCBF, la Ville de Victoriaville, le Carrefour d’entraide bénévole des Bois-Francs et le CIUSSS MCQ, souhaitait encourager l’entraide et renforcer les liens entre les citoyennes et citoyens de son territoire.

Défi

Au cours de la dernière année, sfr a accompagné l’École dans un travail stratégique. L’enjeu n’était pas seulement de « mieux faire les campagnes », mais de revenir aux fondamentaux : comprendre qui sont réellement les futurs étudiants, dans quel contexte de vie ils se trouvent et, surtout, comment ils prennent la décision de s’inscrire à une formation en hypnose thérapeutique.

Très rapidement, il est apparu que le parcours décisionnel ne suit pas un tunnel classique : la décision d’entrer en formation est progressive, introspective et non linéaire, construite dans le temps à travers des questionnements personnels, professionnels et identitaires. Pour relever ce défi, notre équipe a mis en place une stratégie 360 centrée sur trois piliers :

/ le persona

/ sa réalité concrète

/ son parcours décisionnel

Cette approche a servi de base à la stratégie complète, orchestrée pour aligner messages, contenus et interventions humaines selon le stade de réflexion de chaque lead.

Expertises

/ service-conseil
/ stratégie de communication sociale
/ concept et plateforme créative
/ identité visuelle de campagne
/ conception d’outils de mobilisation
/ planification médias
/ gestion et optimisation des campagnes

Accompagner chaque futur étudiant à son rythme

Nous avons structuré la stratégie et les messages clés autour du parcours décisionnel réel des étudiants, divisé en quatre phases et basés sur ses signaux d’intérêt et son niveau de maturité, soit :

/ la découverte

/ la réflexion

/ la décision

/ l’hésitation

Cette approche permet un accompagnement progressif, respectueux du rythme personnel de chacun, où l’inscription devient le résultat naturel d’un cheminement bien guidé.

Créer des liens et inspirer la confiance

Pour soutenir ce parcours, sfr a développé une stratégie de contenus et de médias sociaux intégrée. Chaque contenu a été conçu pour répondre aux questionnements des étudiants, lever leurs inquiétudes et inspirer la confiance : du quiz introspectif qui éveille la curiosité, aux témoignages vidéo et éditoriaux illustrant les expériences concrètes des anciens étudiants.

Les pages de validation et de décision, soigneusement segmentées, apportent des réponses claires et rassurantes. Les séances d’information en direct et les replays permettent à chacun de se familiariser avec la formation à son rythme.

Parallèlement, nous avons assuré une présence active et engageante sur les réseaux sociaux, animant les communautés, répondant aux questions et créant un dialogue direct et humain.

Orchestrer les campagnes pour un parcours fluide et efficace

Les campagnes Meta et Google Ads ciblent les leads froids, tièdes ou hésitants, tandis que les séquences e-mails automatisées sont adaptées au niveau de maturité de chacun. Les pages de destination et d’inscription ont été segmentées pour répondre aux questions, lever les objections et faciliter la décision. Pour les leads chauds, des appels personnalisés ont été réalisés afin de sécuriser l’inscription et maintenir un contact humain.

Chaque action a été suivie, analysée et ajustée en continu, assurant une orchestration fluide où la publicité, les contenus et le suivi automatisé travaillent de concert pour rendre l’inscription naturelle et respectueuse du rythme de l’étudiant.

Une campagne conçue pour vivre sur le terrain

De la promesse créative aux outils de mobilisation, sfr a donné à la démarche une expression commune et des moyens concrets de rejoindre les citoyens. Une plateforme que la MRC et ses partenaires peuvent faire évoluer au fil des saisons et des initiatives locales.